1. Responsable del tratamiento
Media Web México Network, operador de la plataforma Vexto (vexto.net), es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto de privacidad: privacidad@vexto.net.
2. Datos que recabamos
- De identificación y contacto: nombre, correo electrónico.
- De tu negocio: nombre comercial, giro, país, subdominio elegido y, si los proporcionas, RFC y razón social.
- De uso: actividad dentro de la Plataforma (bitácora de acciones), dirección IP y datos técnicos del dispositivo.
- De pago: los procesa Stripe; Vexto no almacena los números completos de tu tarjeta.
- Contenido que subes: contactos de tus clientes, eventos, mensajes y archivos adjuntos.
Sobre los datos de tus clientes que registres en la Plataforma (por ejemplo en la app de Contactos), tú eres el responsable del tratamiento y Vexto actúa como encargado, tratándolos solo para prestarte el servicio.
3. Finalidades
- Primarias: crear y administrar tu cuenta, prestar las funciones de las aplicaciones contratadas, procesar pagos, emitir comprobantes, dar soporte y mantener la seguridad de la Plataforma.
- Secundarias: enviarte novedades del servicio y recomendaciones de aplicaciones. Puedes oponerte a estas finalidades escribiendo a privacidad@vexto.net sin que ello afecte el servicio.
4. Transferencias y encargados
Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Vexto, con protecciones contractuales: procesamiento de pagos (Stripe), envío de correos transaccionales, infraestructura en la nube y, cuando las funciones de asistente lo requieran, proveedores de inteligencia artificial. No vendemos tus datos personales a terceros.
5. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a privacidad@vexto.net con: tu nombre, el correo de tu cuenta, y la descripción del derecho que quieres ejercer. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. También puedes rectificar tus datos directamente en Ajustes dentro de la Plataforma.
6. Seguridad
Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, aislamiento estricto por negocio a nivel de base de datos, autenticación de dos pasos opcional y bitácoras de acceso. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales o de facturación.
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión (autenticación y seguridad). No usamos cookies de publicidad de terceros.
9. Cambios a este Aviso
Cualquier cambio a este Aviso se publicará en esta página indicando la fecha de última actualización; si el cambio es significativo, lo avisaremos dentro de la Plataforma o por correo.